Greyder.com.tr’dan yaptığınız alışverişte %100 memnun kalmadıysanız, ürünü değiştirebilir ya da para iadesi talep edebilirsiniz.Ürününüz size teslim edildikten 14 gün boyunca ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Bu hizmetimizden yararlanabilmeniz için; ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade işlemi gerçekleştirilmez.

Memnun kalmadığınız bir ürünü Greyder.com.tr’a kolayca iade edebilirsiniz. Ürün iade taleplerinizi https://www.greyder.com.tr/mdm adresinden "Satın Aldığım Ürünler" alanından "İşlem Seçin" butonuna tıklayarak sağlayabilirsiniz.

UPS KARGO ile 6110EX kargo kodu ile  Atatürk Bulvarı No:112 - (2. Bodrum)  34303 Başakşehir - İstanbul adresine ücretsiz gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, hiçbir ücret ödemenize gerek kalmadan kapınızdan aldırabilirsiniz. Bu hizmet sadece UPS KARGO’nun bu hizmeti verdiği şehirler için geçerlidir. İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilir ve iadeniz gerçekleştiğinde size durum bilgisi iletilir.

 

 

 

Ürününüzü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün, orijinal kutusunda/paketinde, kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

Ürün iade taleplerinizi https://www.greyder.com.tr/mdm adresinden "Satın Aldığım Ürünler" alanından "İşlem Seçin" butonuna tıklayarak sağlayabilirsiniz.

İadenizin ekstrenize yansıması, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürün iade adresi: Atatürk Bulvarı No:112 - (2. Bodrum)  34303 Başakşehir - İstanbul

1. Adım: İade talebinizi oluşturun
Ürün iade taleplerinizi https://www.greyder.com.tr/mdm adresinden "Satın Aldığım Ürünler" alanından "İşlem Seçin" butonuna tıklayarak sağlayabilirsiniz.

Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamamaktadır.
İade yalnızca ürünü satın alan kişilerden kabul edilir.

2. Adım: Ürünü orijinal kutusuna koyun
İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ayakkabı kutusu ya da paketinin içine yerleştiriniz. Ürün ve ürün kutusunun teslim aldığınız şekliyle, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması halinde iadeniz kabul edilebilir.
 
3. Adım: İadeniz Greyder.com.tr’a ulaştığında...
Greyder.com.tr; iade paketinizi teslim aldıktan sonra, ürünleri kontrol eder ve ödemeyi yaptığınız kredi kartına paranızı iade eder. Bu süreç için de yine hiçbir ücret ödemezsiniz.

www.greyder.com.tr‘dan yapılan alışverişlerin İade ve Değişim işlemleri sadece www.greyder.com.tr üzerinden yapılabilmektedir. Mağazalarımızdan İade ve Değişim sağlanamamaktadır.

Ürün değişim taleplerinizi https://www.greyder.com.tr/mdm adresinden "Satın Aldığım Ürünler" alanından "İşlem Seçin" butonuna tıklayarak sağlayabilirsiniz.

Değişim için ürünü aldıktan sonra, 30 gün hakkınız mevcuttur.
Talebinizi, satın aldığınız aynı ürünün bedenleri arasında gerçekleştirebilirsiniz. 

 

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Greyder.com.tr üzerinden satın aldığınız ürününüzde yaşamış olduğunuz sorunun uzman ekiplerimizce incelenmesi için ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.
Ürünlerimizde satış sonrası hizmet desteğimiz fatura tarihinden itibaren 1 yıldır. Satış sonrası hizmet sürecinde %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışan firmamız, hatalı olduğu hiçbir konuda sorumluluktan kaçmamış ve bunu titizlikle uygulamıştır.
Uzman ekiplerimiz tarafından yasal süre içerisinde yapılan inceleme sonucunda ürününüzde üretim veya materyal kaynaklı hata tespit edilmesi durumunda ürün değişimi veya iadesi sağlanır.
Bu işlemi yapabilmek için 0850 255 00 66 numaralı UPS Müşteri Hizmetlerini arayarak ücretsiz kargo kodumuz olan 6110EX belirterek ücretsiz olarak ürünü teslim aldırıp aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. Bu işlemi online olarak gerçekleştirmek için aşağıdaki adresten kurye çağırabilirsiniz.
https://go.ups.com.tr/kuryecagir
İnceleme süresi 21 iş günüdür.
Kargonun içerisine talebinizi ve ürün ile ilgili şikayetinizi not olarak yazarak Atatürk Bulvarı No:112 - (2. Bodrum)  34303 Başakşehir – İstanbul adresine göndermeniz yeterlidir. Analiz süreci tamamlanınca tarafınıza bilgi paylaşılacaktır, süreci MDM https://www.greyder.com.tr/mdm üzerinden takip edebilirsiniz.